Salesforce Admin 201 training: dag 3

salesforce-admin-201

Ja, ja, vroeg in mijn bedje gekropen gisteren om uitgerust aan dag 3 te kunnen starten.

Dag 3 bouwt verder op wat we gisteren  hebben geleerd maar met een focus op “Flexibiliteit” van het Salesforce.com platform:

  • Standaard velden
  • Maken van aangepaste velden
  • Picklists en Multi-Select picklists aanmaken
  • Picklists die afhankelijk zijn van andere
  • Lookups waarbij je een bestaande waarde opzoek en zo een link tussen 2 records/objecten maakt
  • Formulevelden
  • Pagina Layouts (de look and feel aanpassen om het gebruikers aangenamer te maken)
  • Record Types en Business Processen
  • Hoe je je datakwaliteit optimaal houdt
  • Activiteiten aanpassen

In de namiddag stond databeheer centraal:

  • Data importeren via de verschillende ingebouwde Import Wizards
  • Meer data importeren, exporteren, updaten en deleten met de Dataloader
  • Gegevens verrijken en controleren met Data.com
  • “Going Social” met Social accounts en Social Contacts
  • Data in bulk overzetten
  • Backups maken van al je data
  • Records in bulk verwijderen en “verwijderde items”

Afgelopen 2 dagen bewijzen nog maar eens hoe flexibel het Salesforce.com platform eigenlijk wel is. Standaard komt bijna elk bedrijf aan zijn trekken als het over “Customer Relationship Management” gaat, maar je kan Salesforce volledig naar de wensen van je bedrijf modelleren door het aanmaken van velden, validatieregels, werkstroomregels, pagina layouts, en zelfs webservice koppelingen met externe applicaties.

Geef feedback